Bienvenido a la tienda de Cortinas Izurieta

Términos y Condiciones

AVISO IMPORTANTE:

 

Antes de confirmar su pedido por favor revise bien el carro de compra y el recuadro de comentarios, poniendo atención a que todas las especificaciones de lo requerido esté correcto tal como lo ingresó. Este pedido se enviará directamente al área de fabricación por lo que no podrán realizarse cambios posteriores.

Nuestro sitio web se ha construido sobre una de las más seguras y amigables plataformas de comercio electrónico. Simplemente recorre nuestras páginas de productos, empezando por el menú superior, selecciona el producto y configura tu cortina o persiana. Luego agrega al carro de compras aquellos que decidas adquirir.

Una vez seleccionados los productos, en la parte superior derecha del sitio podrás acceder a tu carro de compras para revisar los productos y finalizar la compra en unos pocos y sencillos pasos.

Una de nuestras prioridades es asegurar que la compra en cortinasizurieta.cl no sólo sea fácil y rápida, sino también 100% segura.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES CORTINAS IZURIETA

 

1. Condiciones Generales.

Le damos la Bienvenida a la Plataforma Web www.cortinasizurieta.cl, en adelante “Cortinas Izurieta”. Al registrarse y utilizar la página web de Cortinas Izurieta, la persona natural, en adelante “Usuario”, acepta las condiciones que se establecen a continuación, manifestando su total conformidad con éstas, por lo que solicitamos leer con detención, imprimir o guardar una copia en la unidad de disco local los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra Plataforma Web, junto con los alcances de los servicios que por medio de la misma se proveen.

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.cortinasizurieta.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web. 

Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Izurieta y Cia Ltda. (en adelante “Cortinas Izurieta”) por medio de este sitio web.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

Cortinas Izurieta, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, Cortinas Izurieta adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

2. Definiciones.

Para los propósitos del presente instrumento, los siguientes términos tendrán el significado que en la presente cláusula se establecen:

a) Usuario: Persona natural que utiliza la Plataforma Web de Cortinas Izurieta, ya sea utilizando el proceso de registro en la misma o utilizando cualquier otro producto ofrecido en dicha Plataforma;

b) Titular de los datos: Es el sujeto que registra sus datos en la Plataforma Web de Cortinas Izurieta;

c) Plataforma Web de Cortinas Izurieta: Sitio Web con la dirección www.cortinasizurieta.cl

 

3. Antecedentes Previos.

Cortinas Izurieta es una fábrica dedicada a la producción y comercialización de cortinas técnicas confeccionadas a medida según las especificaciones (telas, ancho, alto, mecanismos, terminaciones, etc.) requeridas por el cliente.

Por otra parte, Cortinas Izurieta almacena información básica de contacto del Usuario. Toda la información entregada por el Usuario es almacenada por Cortinas Izurieta bajo las más estrictas medidas de seguridad. Cortinas Izurieta no permite el acceso de terceros a sus servidores.

4. Condiciones de Uso de la Plataforma Web.

El Usuario de la Plataforma Web de Cortinas Izurieta se compromete a hacer uso de la misma con fines exclusivamente personales. La Plataforma Web de Cortinas Izurieta tiene por fin poner a disposición de sus Usuarios los productos que comercializa. El Usuario de la Plataforma Web de Cortinas Izurieta no podrá hacer uso de la misma con fines ilícitos, que lesionen derechos e intereses de Cortinas Izurieta, terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de esta Plataforma Web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de Cortinas Izurieta. Especialmente se considerará conductas contrarias a las presentes políticas de uso de la Plataforma Web www.cortinasizurieta.cl, sin ser esta lista exhaustiva o taxativa, la extracción automática de información de la Plataforma Web, copia de la información alojada en la Plataforma Web para usos no establecidos en el presente instrumento y la reventa a terceros de la información obtenida desde la Plataforma Web.

La infracción de las condiciones de uso de la Plataforma Web de Cortinas Izurieta, por parte de un Usuario, implicará la cancelación de su cuenta y la eliminación de toda la información relacionada a dicho Usuario. Cortinas Izurieta hace expresa reserva de las acciones legales que estime pertinentes para los casos de infracción el presente contrato o de la ley.

5. Libertad de navegación y aceptación de los términos y condiciones.

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de Cortinas Izurieta ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “He leído y acepto” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

6. Propiedad intelectual.

La Plataforma Web contiene material registrado, marcas, logos y otra información de propiedad de Cortinas Izurieta, incluyendo, sin ser esta lista exhaustiva, información, texto, software, diseños, dibujos, fotos y gráficas (en adelante el “Contenido”). Tanto el Contenido de la Plataforma Web, como la organización, disposición, arreglo y diseño de los elementos presentes en la misma y en cada una de sus páginas, son propiedad de Cortinas Izurieta (o son materiales respecto de los cuales Cortinas Izurieta tiene suficientes derechos) y están protegidas por derechos de propiedad intelectual e industrial.

El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho sobre los Contenidos. La información descargada de la Plataforma Web, puede ser utilizada por el Usuario, según lo descrito en estas Condiciones de Uso, pero es de propiedad exclusiva de Cortinas Izurieta. La marca “Cortinas Izurieta” es una marca registrada y vigente.

7. Registro en la Plataforma Web de Cortinas Izurieta y procedimiento de validación de identidad.

Cortinas Izurieta requerirá información personal del Usuario, con el fin de realizar el registro del mismo en la Plataforma Web de Cortinas Izurieta. Los datos que Cortinas Izurieta le requerirá al Usuario son:

1. Nombre completo;

2. Cédula nacional de identidad y número de serie de la misma;

3. Domicilio;

4. Dirección de correo electrónico;

5. Número de teléfono celular;

6. Cualquier otro dato relevante para el funcionamiento de la Plataforma.

Una vez registrado en la Plataforma Web de Cortinas Izurieta, se dará inicio a un proceso de validación de identidad, el que tendrá por fin corroborar la exactitud, veracidad y vigencia de los datos entregados por el Usuario y que corresponden a la persona que dice ser su titular.

Una vez realizado con éxito el proceso de validación de identidad, el Usuario podrá hacer uso de los servicios contenidos en la Plataforma Web de Cortinas Izurieta. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad.

El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.

En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Cortinas Izurieta haciendo click en el campo respectivo.

En el caso de ingresar a una cuenta creada en la Plataforma Web, el Usuario deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a la información almacenada en la Plataforma Web. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Cortinas Izurieta.

8. Cómo contratar

Para hacer compras en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:

a. Seleccione el producto que le interesa y agréguelo a su “carro de compra” configurándolo, tal cómo se indica en el proceso con las especificaciones a medida que Ud. requiere. Como mencionado en la página web, los productos vendidos online no incluye servicios de rectificación de medidas ni instalación. De requerir esos servicios el sitio explica cual es el conducto regular de venta y cotización a través de un formulario especial ya que implica la venta de un producto más un servicio.

b. Inicie sesión en el sitio o Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. Y, en caso de no estar registrado y desea hacerlo, haga click en “Crear una cuenta”. También, puede comprar sin registrarse.

c. Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio www.cortinasizurieta.cl en el proceso de compra.

d. Seleccione el medio de pago.

e.Para seguir avanzando en el proceso de compra es necesario marcar el cuadrante donde declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

f. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla:

• Una descripción del producto.

• Precio.

• Indicación de costo de envío si corresponde.

• Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.

• Medio de pago.

• Valor total de la operación.

• Demás condiciones de la orden.

• También un número único de la orden.

g. Envío de la información al correo electrónico registrado.

h. La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

i. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.

j. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

 

9. Medios de Pagos y condiciones de Venta.

Todo Usuario, para adquirir los distintos productos ofrecidos en la Plataforma Web de Cortinas Izurieta, deberá aportar un medio de pago válido, de los permitidos en dicha Plataforma. El Usuario podrá utilizar, como medio de pago Redcompra o Tarjeta de Crédito, operada a través de WebPay.

En caso de compras con tarjetas de crédito, éstas están sujetas al contrato entre el cliente y el banco emisor. Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

1. Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile.

2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales.

3. Transferencia Bancaria

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Cortinas Izurieta, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de la empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Cortinas Izurieta.

La transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta bancaria u otro medio de pago elegido por el Usuario. No se considerará como completa una transacción mientras Cortinas Izurieta no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso que Cortinas Izurieta no reciba dicha confirmación, se anulará la compra.

10. Derechos y garantías

Todas las compras realizadas www.cortinasizurieta.cl estarán sujetas a la siguiente Política de Cambios y Devoluciones:

Las Cortinas Izurieta son Productos confeccionados a medida según lo especificado por el cliente en su carro de compra. Se utiliza las medidas, telas, indicaciones, mecanismos de accionamiento y terminaciones indicadas por el cliente. En el caso que las cortinas Izurieta sean comercializadas por el sistema de compra online de su página web, sin servicio de rectificación ni instalación por parte de nuestra empresa, no será aplicable la opción de cambio ni devolución.

Por las mismas razones antes explicadas, queda expresamente estipulado que esta empresa no se adhiere a la devolución por Retracto.

11. Garantías legales

En caso que el producto sea defectuoso, le falten piezas o partes, y siempre que no se hubiere deteriorado por un hecho imputable al consumidor al ser revisado (ya que esta garantía se puede ejercer exclusivamente si el producto salió malo, no porque otros motivos, como por ejemplo que no le gustó el color de la tela que eligió inicialmente). En dicho caso, considerando que estos cortinas pertenecen a la categoría de productos confeccionados a medida, Ud. puede hacer uso de la garantía solicitando la reparación gratuita del producto:

El cliente puede solicitar la reparación del producto contactándose con ventasonline@cortinasizurieta.cl El plazo para solicitar la reparación por falla del producto es de 90 días desde la fecha de emisión de la boleta o factura. Esto no aplica cambios para los hilados (telas), solo para mecanismos y sus piezas. Para el caso de compras online, si el producto efectivamente califica para cambio, se solicitará escribirnos a ventasonline@cortinasizurieta.cl, indicando su número de orden y el detalle de los productos a cambiar. Cuando recibamos el producto en nuestra bodega, le enviaremos un mail indicando la aprobación o rechazo de su solicitud de cambio. En caso de aprobarse, comprobando que producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor, un ejecutivo se contactará para coordinar el proceso de cambio que consiste en devolver el mismo producto comprado inicialmente, en las condiciones óptimas (sin las fallas reclamadas). La empresa se hará cargo del costo del envío. Si el producto es reparado, pero la falla persiste o existe una nueva, el consumidor tiene derecho a volver a ejercer su derecho a garantía legal. En caso de que un producto no califique para una devolución, se devolverá al remitente sin previo aviso. 

También puede optar a la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse el producto, llevando la factura, directamente en la sucursal Patagonia 8767, Las Condes, Santiago. Horario 10-14 y 15-19, lunes a viernes y sábados de 10 -14 hrs.  Cuando recibamos el producto, una vez revisado en nuestra fábrica, le enviaremos un mail indicando la aprobación o rechazo de su solicitud de cambio. En caso de aprobarse, comprobando que producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor, un ejecutivo se contactará para coordinar el proceso de devolución del dinero si esta fuera la opción escogida. En caso de que un producto no califique para una devolución, se devolverá al remitente sin previo aviso. Si el cliente canceló la compra con tarjeta de débito deberá indicar los datos de la cuenta en la que desea que se reintegre el dinero y si pagó con tarjeta de crédito, la devolución se hará al saldo de la misma. Para este proceso CORTINAS IZURIETA tiene un plazo de 15 días.

Para ejercer estas garantías deberá presentarse la factura de la venta. 

Queda expresamente estipulado que esta empresa no se adhiere a la devolución por Retracto.

 

12. Despacho de Productos

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.

13. Responsabilidad

En ningún caso Cortinas Izurieta responderá por:

a. La utilización indebida que usuarios o visitantes del sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.

b. Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los compradores y/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.

c. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Cortinas Izurieta.

d. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.

e. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Cortinas Izurieta no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Cortinas Izurieta, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.

f. Información de Cortinas Izurieta o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.cortinasizurieta.cl

g. En tales casos, Cortinas Izurieta procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Cortinas Izurieta no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del El Sitio.

Cortinas Izurieta no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. Cortinas Izurieta no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. Cortinas Izurieta no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, Cortinas Izurieta devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Cortinas Izurieta usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. Cortinas Izurieta no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

En todo caso, la responsabilidad de Cortinas Izurieta, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

14. Seguridad de datos y clave secreta

Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio

Cortinas Izurieta adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que haya registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Cualquier consulta puede ser efectuada a ventas@cortinasizurieta.cl. Sin embargo, los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

Datos personales

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Cortinas Izurieta y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

Cortinas Izurieta jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.

Cortinas Izurieta presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de Cortinas Izurieta pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

Sin perjuicio de lo anterior, Cortinas Izurieta garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Cortinas Izurieta deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

Uso de la información del Usuario.

Cortinas Izurieta utiliza la información del Usuario, previo consentimiento de éste entregado en el presente instrumento, para su almacenamiento y tratamiento, con el fin de optimizar los procesos de uso de la Plataforma Web y ampliar los productos o servicios que se ofrecen a los Usuarios.

Cortinas Izurieta se comunicará con los Usuario vía correo electrónico. Si el Usuario ya está recibiendo el newsletter de Cortinas Izurieta y no desea seguir recibiendo estas comunicaciones, sólo debe darse de baja en el enlace dispuesto en la parte inferior de los comunicados.

Procedimiento de modificación, eliminación o cancelación de datos almacenados.

Cortinas Izurieta, a requerimiento del Usuario propietario de la información, procederá a eliminar los datos caducos y aquellos cuya exactitud no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa.

Para iniciar el procedimiento de modificación o eliminación de los datos, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a la dirección ventas@cortinasizurieta.cl, solicitando la modificación o eliminación de los datos, explicando la razón de la solicitud. Tratándose del procedimiento de modificación, el Usuario deberá adjuntar, a la dirección de correo electrónico ya señalada, la información que acredite la inexactitud de la información contenida en la Plataforma Web de Cortinas Izurieta.

No obstante, los procedimientos descritos anteriormente, el Usuario podrá eliminar, en cualquier momento, su cuenta y los datos que se contengan en ella desde la Plataforma Web de Cortinas Izurieta. En caso de que el Usuario envíe dicha solicitud, Cortinas Izurieta se obliga a eliminar todos los registros en el plazo de 3 días.

Obligación de secreto.

Sin perjuicio de las excepciones señaladas en el presente contrato, los trabajadores, representantes, ejecutivos y asociados vinculados a Cortinas Izurieta, que tengan acceso a la información entregada por el Usuario, estarán sujetos a la obligación de guardar silencio y a no divulgar la misma.

Cortinas Izurieta declara que ha hecho y hará sus mejores esfuerzos para evitar la divulgación no autorizada bajo el presente instrumento de cualquier información relativa a sus Usuarios.

Obligaciones del Usuario.

El Usuario será responsable de la veracidad de los datos entregados a Cortinas Izurieta, así como también de la actualización o modificación de los mismos.

El Usuario será responsable, asimismo, de poner en conocimiento de Cortinas Izurieta, en el menor tiempo posible, cualquier uso de la información almacenada por esta última fuera del ámbito del presente contrato de que tenga conocimiento.

Servicio al Usuario.

Cortinas Izurieta pone a disposición de sus Usuarios un servicio de ayuda, con el fin de contestar todas las dudas que éstos puedan tener sobre las Políticas de Uso de la Plataforma Web y solucionar cualquier problema con la venta de los productos ofrecidos por Cortinas Izurieta.

Los consumidores pueden hacer uso del servicio enviando un correo electrónico a la dirección: ventas@cortinasizurieta.cl, o llamando a los teléfonos (2)22284449.

Política de Seguridad.

Cortinas Izurieta entiende que la privacidad del Usuario es importante, por lo que la Plataforma Web posee lo más altos estándares de seguridad. Todos los datos que el Usuario proporciona se transmiten encriptados a los servidores de Cortinas Izurieta, los cuales poseen las más altas barreras y medidas de protección, para así evitar cualquier alteración, pérdida o acceso no autorizado a los mismos. Además, Cortinas Izurieta no comparte la información de los Usuarios con terceros.

Documentos Electrónicos:

El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa Cortinas Izurieta con Rut 77.279.060-0, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico.

De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:

1. Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.;

2. Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado;

3. Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio);

4. Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.

 

15. Alcance de las condiciones informadas en el sitio

Cortinas Izurieta no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Cortinas Izurieta, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

Las promociones ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que Cortinas Izurieta ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en despacho gratuito o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

16. Alcance de las condiciones informadas en el sitio

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Cortinas Izurieta o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Cortinas Izurieta en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Cortinas Izurieta. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Cortinas Izurieta y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Cortinas Izurieta o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Cortinas Izurieta. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Cortinas Izurieta, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Cortinas Izurieta, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Cortinas Izurieta respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros al correo ventas@cortinasizurieta.cl

17. Legislación aplicable y competencia

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Cortinas Izurieta, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.

18. Descuentos.

Los descuentos disponibles en la Plataforma Web Cortinas Izurieta aplican sólo para compras realizadas exitosamente en dicha Plataforma Web. Todos los descuentos aplican durante tiempo limitado y no reflejan necesariamente los precios disponibles en las tiendas físicas de las marcas.

19. Condiciones de Despacho.

Los despachos se realizan mediante empresas de logística especializadas en este tema. Tu pedido puede ser enviado por Starken u otra empresa. Por lo mismo Cortinas Izurieta no se hace responsable por robos, extravíos o maltrato de mercadería enviada una vez sale de las bodegas de nuestra empresa y es entregado a las empresas de logística antes mencionadas.

Será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados para una correcta y oportuna entrega de los productos en su domicilio o lugar de despacho.

El horario para retiro en tienda está sujeto al horario de la tienda. Se avisará con un mail al cliente cuando el producto se encuentre disponible para retiro.

Si a la fecha de entrega el cliente no se encuentra en su domicilio, o lugar de despacho, se dejará un aviso de visita y se acudirá sólo una segunda vez.

La recepción debe ser realizada por una persona mayor de edad, para acreditar la recepción conforme. En caso que el producto sea recibido por un tercero (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomo, etc.), y éste dé conformidad a la recepción del producto, entenderemos que fue recibido conforme.

Es de responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la recepción. Cualquier situación posterior a la recepción conforme, será de su exclusiva responsabilidad, salvo las observaciones realizadas por escrito en los documentos de entrega y aquellos defectos de fabricación que por su naturaleza sólo puedan ser detectados con posterioridad.

Los plazos de entrega para compras efectuadas en eventos especiales como CyberMonday o CyberDay se extienden a 15 días hábiles ya sea por envíos a domicilio tanto como para el retiro en tienda.


De todas maneras si tu envío o retiro está disponible antes de este plazo te avisaremos de inmediato mediante al mail que registraste al hacer tu compra.

 

20. Capacidad.

Los Servicios sólo están disponibles para ser contratados por los Usuarios que tengan capacidad legal para contratar. En consecuencia, no podrán contratar las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad de conformidad a la legislación chilena.

Si se está registrando un Usuario como persona jurídica o en representación de alguna otra entidad, éste debe tener capacidad legal o jurídica para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estos Terminos y Condiciones, siendo de total y exclusiva responsabilidad del Usuario el cumplimiento de lo antes señalado.

 

21. Comunicaciones

 

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, Cortinas Izurieta designa como representante especial Pablo Izurieta, Gerente Comercial, disponible en el correo ventas@cortinasizurieta.cl, domiciliado para estos efectos en calle Patagonia 8767, Las Condes, ciudad de Santiago. Su personería para actuar por Cortinas Izurieta consta en escritura pública en el Registro de Comercio de Santiago otorgada en Julio del 2007.

Cortinas Izurieta se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

  • Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
  • Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por Cortinas Izurieta y la obligación de Cortinas Izurieta de suspender esos envíos.
  • Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
  • La Identificación del anunciante con su denominación comercial.
  • Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.

Cortinas Izurieta cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

22.- Propiedad del Sitio

 

El sitio www.cortinasizurieta.cl es de propiedad de la sociedad IZURIETA Y CIA LTDA S.A., RUT: 77279060-0, con domicilio en Patagonia 8767,Las Condes, ciudad de Santiago, Región Metropolitana, representada para este efecto por Don Pablo Izurieta. 

En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.

 

23.- Otras consideraciones:

 

Precios y Precios Oferta: En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de Cortinas Izurieta se encontrase publicado a un valor excesivamente inferior a su valor de costo, y evidenciando claramente un error involuntario en la manipulación de los sistemas o resultado de operaciones propias de los mismos, Cortinas Izurieta se reserva el derecho de dejar sin efecto dicha compra/venta o bien corregir y normalizar el precio, de manera que el cliente tenga conocimiento de su valor real y tenga luego la posibilidad de confirmar o no su compra en base a dicha información. Cualquier pago realizado en dichas transacciones erróneas será reintegrado en su totalidad al comprador.

 

Todos los productos que se ofrecen en oferta son por tiempo limitado o hasta agotar stock.

Los precios de los productos, características, especificaciones y disponibilidad están sujetas a cambios sin previo aviso.

 

No se aceptarán compras por internet efectuadas con tarjetas de crédito emitidas en el extranjero.